DATENSCHUTZHINWEISE
Ergänzende Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Anfrage unserer Services
Ergänzend zu unserer allgemeinen Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie hier über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Anfrage eines unserer Services.
Testfahrt- und Händlerkontaktwunsch, Online-Service-Buchung
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir folgende Daten:
- Anrede, Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Wunschmodell
- Wunschhändler
- Derzeitiges Fahrzeug
Wir verwenden Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben sie hierzu an den von Ihnen ausgewählten Händler weiter (z. B. zur Terminvereinbarung, Online-Service-Buchung, Durchführung einer Testfahrt und/ oder Erstellung eines Angebots).
Zur Abstimmung und Durchführung Ihrer Anfrage kann eine telefonische Kontaktaufnahme durch das JLR Contact Center erforderlich sein. Dies umfasst auch einen oder mehrere Nachfassanruf(e), z. B. zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Abfrage Ihrer Zufriedenheit. Diese Kontaktaufnahme erfolgt unabhängig von einer Werbeeinwilligung. Sofern Ihre Telefonnummer mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist, kann die Kontaktaufnahme auch über diesen Kommunikationsweg erfolgen. Sofern wir Sie telefonisch oder über WhatsApp nicht erreichen können, kann die Kontaktaufnahme alternativ per E-Mail erfolgen.
Optionale Angaben (z. B. postalische Anschrift, aktuelles Fahrzeug, geplanter Anschaffungszeitpunkt) können freiwillig gemacht werden.
Bei der Nutzung unseres Live-Chats auf der Webseite können Sie entscheiden, welche Angaben Sie machen möchten und auf welchem Kommunikationsweg Sie von uns kontaktiert werden möchten.
Eine darüber hinausgehende zukünftige Kontaktaufnahme zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer optional erteilten Einwilligung für die Kontaktkanäle E-Mail, Telefon und/oder SMS.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragebearbeitung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Online-Konfiguration und Reservierung
Sie können Konfigurationen jederzeit ohne Angabe personenbezogener Daten als Blanko-PDF herunterladen.
Für den Erhalt einer personalisierten Broschüre verarbeiten wir:
- Anrede, Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- ausgewählter Wunschhändler
Optional können Sie:
- Ihre Konfiguration an einen Händler übermitteln (zwecks Kontaktaufnahme)
- weitere Angaben (z. B. Adresse, Fahrzeug, Kaufzeitpunkt) machen
Im Rahmen der Online-Reservierung verarbeiten wir zusätzlich:
- Fahrzeug- und Konfigurationsdaten
- Reservierungsdaten (z. B. Reservierungsnummer/-status)
- Zahlungsdaten zur Anzahlung (Zahlungsart, Betrag, Zahlungsdatum)
Sofern Sie eine Reservierung abbrechen, erhalten Sie einmalig eine Erinnerungs-E-Mail, um Ihre Anfrage fortzuführen.
Eine darüber hinausgehende zukünftige Kontaktaufnahme zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer optional erteilten Einwilligung für die Kontaktkanäle E-Mail, Telefon und/oder SMS.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
E-Newsletter
Für den Versand des E-Newsletters verarbeiten wir:
- Anrede, Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Ihre Einwilligung für den E-Mail-Versand
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren, d. h. Sie erhalten nach Registrierung eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung. Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie dem Empfang des E-Newsletters sowie der damit verbundenen Analyse durch individuelle Messung, Speicherung und Auswertung von Öffnungs- und Klickraten in Empfängerprofilen zu. Diese Verarbeitung erfolgt zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung zukünftiger Inhalte entsprechend Ihren Interessen.
Darüber hinaus bitten wir Sie, uns mitzuteilen, ob wir zukünftig per SMS oder telefonisch mit Ihnen in Kontakt treten dürfen (Werbeeinwilligung), damit wir Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote unterbreiten können.
Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in jedem E-Newsletter möglich.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO